Sobrevivir en el circo de las Redes Sociales

Salimos a la arena de las Redes Sociales dispuestos a hacer llegar nuestro mensaje. Pero no nos olvidemos de que son arenas movedizas. El público espera expectante nuestros errores para girar su pulgar hacia abajo.

Conocerlas, entender sus infinitas posibilidades y funcionamiento, saber qué hacer y qué no. Y sobre todo, por qué. Porque sólo si nos preguntamos continuamente a dónde vamos evitaremos tomar el camino equivocado y podremos construir, piedra a piedra, post a post, tweet a tweet,  una sólida estrategia de comunicación.

How can we optimized our experiential content?

World Youth Day, camps, retreats, meetings, exhibitions, cinema clubs… One of the basis of Church has always been the establishment of experiences which may help to connect to God but… Can we learn something from the way brands attract new customers? We will think about which aspects need to be taken into account and about the keys for an effective experiential content which can help to link the brand and the audience.

¿Cómo optimizar nuestros contenidos experienciales?

Jornadas Mundiales de la Juventud, campamentos, retiros, encuentros, exposiciones, cineforums… Una de las patas de la Iglesia desde siempre ha sido la generación de experiencias para ayudar a conectar con Dios, pero… ¿podemos aprender algo sobre cómo lo hacen las marcas para atraer a nuevos públicos? Reflexionaremos sobre qué aspectos tenemos que cuidar especialmente y cuáles son las claves para hacer un contenido experiencial eficaz que nos ayude a generar vínculos entre marca y audiencia.

Which content connects with the audience nowadays?

We will think about nowadays audience’s consumption trends and about the absolute need of creating a content strategy which allows to connect with those who, a priori, would never set foot in a church. Is our content appropriate for the current audience? How should it be in order to raise desire in their hearts?

How to survive to social media circus

We come out to the Social Networks arena ready to spread our message. But we cannot forget this can be quicksand. The public waits anxiously for us to commit a mistake to put their thumbs down.
We need to know them, understand their infinite possibilities, work and know what to do. And especially why. Only if we ask ourselves continuously where we are going, we can avoid taking the wrong way and be able to build a solid communication strategy stone by stone, post by post, tweet by tweet.

Which is the sense of Personal Branding from an anthropologic point of view?

What is your brand’s reflection? What does my visibility mean to Church? Working on my personal brand with authenticity and coherence is important for vocational development and transcendence. Being, doing and seeming to help others. Know how to be a witness in social media and which details which must be checked in the digital environment.

Which are the keys to create apostles?

We will share thoughts and advice based on a series of keys, strategies and acts developed by different brands, entities, organizations and social movements in order not only to gain followers but also their compromise, loyalty and even to turn them into apostles of their brand or mission.

Which trends affect the public? How is our current customer?

The world is changing faster and faster and we are more and more connected. Today, there are no boundaries. Content of any type arrives overseas within minutes. These digital changes affect the way we connect to believers. Omnichannel, big data and content personalization, smartphones and an experiential model for Church are some of these trends. Believers want the best of both worlds. At a physical level they want a different experience oriented to new ways of life. From an online perspective, they look for opinion transparency, content and 24/7 availability taking into account the needs of every believer.

If God was a “product”, how could we make it accessible?

Working off the base that faith is a gift and not a marketing aim which can be solved with budgets, we have to think about the basis of relationship marketing applied to Church.
Maybe marketing as a discipline can help us during this process of new inculturation which is as necessary nowadays as it was at the origins of Church. A process which has to rely on a comprehensive strategy to establish a relationship with the current public, who does not know us and does not want to know us.
We need to consider how to approach a society in order to drum up their interest and satisfy their need for transcendence, which is part of every human being. Everything inspired by the marketing discipline.

¿Es la «marca» Iglesia atractiva? ¿Cuanto interés despierta en sus públicos? ¿Cuánta es su cuota de mercado?

La “marca” Iglesia (católica) sigue suscitando, en España, adhesiones y, según el “humus” social, muchos, muchos rechazos. Pero, ¿cuántos? Hoy ¿más que hace una década?, ¿qué hace medio siglo?, ¿un siglo? ¿Cuál es el perfil de los que aceptan y rechazan la “marca” Iglesia? Pero, ¿qué es lo que se rechaza y qué lo que se valora de la “marca” Iglesia?

En la actualidad, ¿Cuáles son los competidores, los «productos» sustitutivos, al “mercado” potencial de la Iglesia Católica? Y, ¿cuál su futuro? ¿Qué debe hacer si quiere ganar “cuotas de mercado”, sin menoscabo de fidelidad al evangelio de Jesús, el Cristo?

Is it possible to connect with such a diverse public?

Everybody is aware of the great amount of different changes which affect western societies, from their epidermis to their roots. These changes sometimes are not totally understandable and we cannot predict their future.
Globalization and divergences are living together but opposed in society.
How is this society we aim to reach with a universal and everlasting message?

Is church an attractive “brand”? Does it attract the attention of the public? Which is its market share?

The brand of the (Catholic) Church still causes adherence and, depending on the social “humus”, a lot of rejection. But how much? Is it more today than ten years ago? Or than half a century ago? Or than a century? Which is the profile of those who accept and reject the “brand” of the church? Which aspects of the “brand” of the church are rejected and which ones are appreciated?
And nowadays, which are its rivals or the “products” that replace the Catholic Church? And how about its future? What has to be done in order to increase its market share without reducing faithfulness to the gospel truth?

Marketing may have many names but is “Religious” one of them?

Why does marketing have such a bad reputation? Does it deserve it? However, it is a tool that everybody uses for many aspects. Marketing is used in many sectors. That is why it needs different names: Trade Marketing, Political Marketing, Cultural Marketing, Social Marketing, Educational Marketing, Sports Marketing… So we may wonder whether there is a Religious Marketing. Does it make sense?

¿Cuál es el sentido de la Marca Personal desde un punto de vista antropológico?

¿Qué es lo que nuestra marca refleja? ¿Qué puede aportar a la Iglesia mi visibilidad? El trabajo de mi Marca Personal desde la autenticidad y la coherencia es clave para el desarrollo de la vocación y la trascendencia. Ser, hacer y parecer, al servicio de los demás. Descubrir cómo ser testigos en las redes sociales y conocer los detalles que debemos de cuidar en nuevo entorno digital

¿Qué tendencias están afectando al público? ¿Cómo son nuestros clientes actuales?

 El mundo se está transformando cada vez más rápido, cada vez estamos más conectados, ya no hay fronteras. Los contenidos de cualquier tipo se consumen en el otro extremo del mundo en cuestión de segundos, y esta transformación digital afecta a la forma en la que podemos conectar con nuestros fieles. La omnicanalidad, el Big data y la personalización del contenido, los smartphones y un modelo más experiencial de iglesia son algunas de estas tendencias.

Los fieles  están exigiendo lo mejor de ambos mundos. En el entorno físico, una experiencia diferente, adaptada a las nuevas formas de vida. Desde el mundo online, la transparencia en opiniones, contenido y disponibilidad 24 horas adaptadas a las necesidades de cada fiel.

El Marketing tiene muchos apellidos pero, ¿tiene el apellido de Marketing Religioso?

El Marketing tiene mala fama, ¿por qué? ¿Tiene merecida esta mala fama? Y a pesar de ello, es una herramienta utilizada por todos y clave en muchos aspectos. Se hace marketing en tantos sectores que les añadimos apellidos: Marketing Comercial, Marketing Político, Marketing Cultural, Marketing Social, Marketing Educativo, Marketing Deportivo … Y nos podemos preguntar: ¿existirá el Marketing Religioso o no? ¿Tiene sentido o no?

¿Es posible conectar con un público tan diverso?

A nadie se le ocultan los cambios de toda naturaleza que sacuden las sociedades occidentales, desde su epidermis hasta lo más hondo de sus raíces. Cambios que con dificultad alcanzamos a comprender en toda su magnitud y de los que más difícilmente aún podemos pronosticar su futuro.

Una sociedad en la que conviven como fuerzas contrapuestas la globalización y las divergencias
¿Cómo es esta sociedad a la que queremos hacer llegar un mensaje universal e imperecedero?

¿Cuáles son las claves para crear apóstoles?

Compartiremos reflexiones y consejos en base a una selección de claves, estrategias y acciones que desarrollan marcas, instituciones, organizaciones y movimientos sociales para lograr no sólo seguidores, sino su compromiso, su fidelidad e incluso convertirles en apóstoles de su marca o de su misión.

¿Cuáles son los contenidos que enganchan hoy con la audiencia?

Reflexionaremos sobre las tendencias de consumo de contenidos en la audiencia hoy y la necesidad absoluta de crear una estrategia de contenidos que permita conectar con aquellos que, a priori, jamás pisarían una Iglesia. ¿Son nuestros contenidos apropiados para el público actual? ¿Cómo deberían serlo para generar deseo de más en sus corazones?

Si Dios fuera un «producto», ¿cómo deberíamos de acercarlo a la gente?

Partiendo de la premisa que la fe es un don, y no un objetivo marketiniano que se pueda resolver a golpe de presupuesto, reflexionaremos de forma sencilla sobre los fundamentos del marketing relacional aplicados a la Iglesia.
Quizás el marketing como disciplina nos pueda ayudar en este proceso de nueva inculturación tan necesario en la actualidad como lo fue en los inicios de la Iglesia. Un proceso que dependa de una estrategia integral para relacionarnos con un público actual que no sólo no nos conoce, sino que no desea conocernos.
Analizaremos cómo acercarnos a una sociedad para despertar su interés y satisfacer así el anhelo de transcendencia que todo ser humano tiene. Todo ello inspirándonos desde la disciplina del marketing.